请问尊敬的官方，cfx由于使用硬件钱包，先转入到热钱包，然后重新创建了硬件新的冷钱包地址，然后热钱包转入了已经旧的硬件钱包，忘记备份旧的硬件地址助记单词，但钱包和硬件设备绑定的序列号可以证明是本人在使用。也是本人热钱包地址转过去的。
请问官方能协助解决吗？非常感谢。
在cfx espace网络上。
紧急救助，官方请帮忙。
助记词没有备份大概率没了，建议联系硬件钱包供应商试试
硬件钱包第一步不就应该抄写或备份助记词么，硬件钱包不认序列号，只认pin和私钥。楼主再找找或再想想曾经有没有备份过吧
找不回来了，没希望了
没救了，不过6W个币问题不大，等跌回0.02再花1000多刀买回来就是了